判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
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流动性的提高通常可以降低企业的财务风险
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在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
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通常情况下，企业赢得竞争优势的途径有三条：降低成本、提高质量和（）
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成本，降低客户的资金压力，有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力（）。
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长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买量比较大，从而可以为企业降低服务成本。
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当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
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企业通常采用“5C”评分法分析信用受评人（客户）的信用质量，确定其风险等级，那么“5C”是指（）
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什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？
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