购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔，以至引起他们的白尊或白责，这说明了客户购买过程中哪一项风险（）

选择经营某种产品或服务主要看是否（）。

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外汇交易的双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签订的一种合约是（）。

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（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

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销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。

判断题查看答案

（）是为满足某种需求而购买企业产品或接受服务的群体，即与企业有直接的经济往来的个人或组织。

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产品或服务的选择要考虑哪些因素？

简答题查看答案

客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。

填空题查看答案

客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（）在购买行为当中的反应。

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消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解，也就是产品和服务对消费者的（）。

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