殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（　）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

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各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。

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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。

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殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（　）。

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殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（　）的消费心理。

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殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（　）是否合适。

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殡葬管理是一种民间行为，所以它现在显得无序、杂乱，这是一种很正常的表现。

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谈谈中国古代国家对殡葬的价值导向。

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