判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
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驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到
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为了表现热情的服务，乘客间交谈时出租车驾驶员对感兴趣的话题可随便插话
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营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
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外国乘客对出租汽车驾驶员提供的服务表达谢意时，驾驶员须礼貌回应，用英语表达应该是（）。
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以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（）
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巡游出租汽车驾驶员遇有外地乘客，应热情介绍遂宁的商业网点、风土人情、旅游风景区等，自觉维护遂宁的良好形象。
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出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
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乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
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