《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
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