简答题

张老师是一所初中两个班的语文老师,有一个5岁的上幼儿园的女儿,同时她还是其中一个班的班主任。 每天天还没亮,张老师就得起床准备早餐,然后叫醒女儿,哄她穿衣、梳洗、吃完早饭之后,自己才能胡乱吃几口。去学校以前,必须骑自行车飞奔近30分钟把女儿送到幼儿园,几乎每天都最早一个把女儿交给老师,再急匆匆赶到学校。 学校里又有一大堆麻烦事等着处理:堆积如山的作业本需要批改,学生考试成绩太低你得找他谈话,公开课做课件让你晕头转向,竞赛只许拿大奖不然校长要批评你,忙完学校的事回到家还得熬夜备课……教师那么一点微薄的工资,又让她捉襟见肘。半夜起来的内心独白是: ——“五十岁不到,我准累死。” ——“我若能提早退休那该多好啊。” ——“这样的生活,何时是盼头。” 结合案例,谈谈张老师的问题以及如何解决这些问题。

正确答案

(1)张老师出现了职业压力和职业倦怠的问题。在教师职业生涯发展过程中,职业压力与职业倦怠是最常见的职业行为问题。教师的职业压力主要是由工作引起的,是教师对来自教学情境的刺激产生的情绪反应。教师的压力主要有:
①中心压力——较小的压力及日常的麻烦;
②外围的压力——教师经历的重大生活事件或压力情节;
③预期性压力——教师预先考虑到的令人不愉快的事件;
④情境压力——教师现在的心境;
⑤回顾压力——教师对自己过去的压力事件及相关经历进行的评价。
在这个案例中,张老师每天要照顾女儿,送女儿上学,还要保证教学工作的完成,除此之外,还要保证在竞争中得到较好成绩,并由此产生的一系列压抑的心境等等。因此,张老师的职业压力主要有中心压力、外围压力和情境压力。长期的职业压力会导致教师的职业倦怠。职业倦怠是个体在长期的职业压力下,缺乏应对资源和应对能力而产生的身心耗竭状态。张老师既是母亲,又是班主任和任课老师,因此她担当的多种角色所产生的角色职责压力、角色冲突、学生问题、升学考试压力等导致了职业倦怠的产生。除此之外还有张老师的个人因素,即个人的认知方式和应对压力的策略欠佳。
(2)解决这些问题,要注意做到以下几点:
①个体的自我干预。
第一,做到观念的改变;
第二,积极的应对策略和归因方式;
第三,合理的饮食和锻炼。
②组织有效的干预。通过削减过度的工作时间、降低工作负荷、明确工作任务、积极沟通与反馈、建立有效的社会支持系统来防止和缓解职业倦怠。
③构建社会支持网络。学校应提倡过程性和发展性评价,为教师建立有效的社会认同支持系统,正确认识教师的教育教学成果。
除此之外,张老师个人要学会看到生活的积极面,合理安排生活和工作,充分调动学生的工作积极性,有意识地选拔、培养一支能力较强的班干部队伍,协助教师把工作做好。另外,在家庭中,也要从小培养孩子独立生活的能力。孩子逐渐成长,家长的负担就会越来越轻。

答案解析

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