淘宝网及天猫赠品的其他争议情形，《赠品问题争议处理规范》未有列明的，依照《（）》处理。

飞猪赠品的争议情形，《飞猪赠品争议处理标准》有特殊规定的从其规定，未有规定且《赠品问题争议处理规范》亦未列明的，依照《（）》处理。

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小张购买一双阿迪的鞋子，商品描述说送一双祙子（对赠品无任何图片、文字描述），小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌，故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》，可以支持小张的诉求。

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卖家对赠品价值事先予以声明的，按其声明价值；事先未予声明的，淘宝将参照（）酌定。

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买家签收交易商品后，赠品的争议处置结果不影响交易商品的争议处理。（）卖家商品交易除外。

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下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）

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卖家开展合法有奖销售的，买家中奖所获的奖品视为（），参照《赠品问题争议处理规范》处理。

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卖家应当明示赠品的（）等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

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买家需将原商品主体及配件均返还给商家，赠品（如有）和发票无需返还。

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淘宝用户在淘宝交互平台制作、发布和传播的文字、图片、视频、表演（直播）等信息均应遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》及《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则的规定。出现哪些情形时，淘宝将视情节轻重采取删除信息、限制交互平台使用功能、查封账户等处理措施？

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