A顾客忠诚度
B顾客渗透率
C顾客选择度
D顾客占有率
从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为()
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顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()
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()以吸引顾客长期购买本*企业的产品。
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数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。
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促销就是企业通过一定的方式,将产品或服务的信息传送给目标顾客,使其了解并产生兴趣,最后促使其购买本*企业产品的一系列活动。
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对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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企业可以依靠各种途径,如广泛宣传本*企业的产品和服务,提供质优价廉的产品和实实在在的服务等,使得消费者认识和认可本*企业,坚定消费者购买的信心,使之成为企业的忠实顾客。
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顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
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