顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。

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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

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亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏，所使用的个性化推荐技术是（）。

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期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。

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顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

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顾客购买的总成本包括什么？

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总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。

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