A对
B错
处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()
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一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。
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处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()
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处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
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处理反对意见时,需要通过强调产品的特色和优势来处理,不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。
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客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
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()是指在服务过程中牢固树立危机意识,通过有效的沟通,妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉,帮助客户解决问题,满足客户需求,避免危机升级和扩大化。
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当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足()条件时,中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息。
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当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下()条件时,中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息。
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