A多点受理
B属地处理
C全程响应
D快速回复
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
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用户投诉回复及时率()
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TD测试及试商用客户投诉24小时内回复,重要客户8小时内回复。
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TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复。
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重复投诉指客户对于()个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
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对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
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按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定,客户咨询及投诉回复率为()
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
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营业前台处理SP梦网类投诉时,对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的,一般情况下在多少时间内需要回复客户()
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