正确答案
（一）认知不协调理论的基本假设认知不协调理论最初由费斯廷杰于1957年完成的。该理论认为，各认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知的主体就会产生认知不协调。这种不协调会产生心理压力，使个人去改变有关的观念或行为，来减少或避免这种不协调。观念与行为的改变亦即态度的改变。
（二）认知不协调的条件与强度：认知不协调通常在四种情况下出现
1.逻辑的违背；
2.文化价值的冲突；
3.观念层次的冲突；
4.新旧经验的矛盾。
（三）减少和消除认知不协调的途径
1.改变或否定不协调认知因素的一方。
2.同时改变不协调认知因素双方的强度。
3.引进新的认知因素，改变原有认知因素间的不协调关系。