单选题
A生人熟人一样热情
B生人熟人一样关照
C同事游客一样招待
D朋友游客一样关心
正确答案
答案解析
略
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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
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餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。
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餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
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餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。
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餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。
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餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
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餐厅服务员将各种菜品的（）口味逐一向客人进行介绍，可以满足不同的消费群体的要求。
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餐厅产品销售必须做到种类适当，品种齐全，适应客人多种消费需求。零点餐厅的花色品种每餐应保持在（）。
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客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。
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