员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。

企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。

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在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。

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在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。

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对企业原材料的库存管理要满足：原材料成本下降、减少流动资金和（）的三个目的。

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在行业中，企业对于是否应当保有库存有较大争议。请你根据所学知识和你所了解的情况对是否应当保有库存进行分析。

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供应链管理策略设计之一是选择适合于企业实际情况的（）。

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物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。

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企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。

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物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响，二个企业的物料状况是最能体现其管理水平高低的标志。

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