根据个体的成员资格和群体对个体态度的正面或负面影响，可以把参照群体分为（）。

道德根源于人类个体与群体生存和繁衍的需要。

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角色是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。

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某人在朋友家里使用了某类电子产品后决定购买一台，这种群体对个体的影响属于规范性影响。

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（）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

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根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）

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态度作为一种内在的心理过程，不一定观察得到，但可以从个体的脸部表情、言谈举止和行动活动中做出推断。

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小刘在几位朋友家都喝到雀巢咖啡，于是决定也去买雀巢咖啡。在这种消费情境下，参照群体对个体的影响类型属于（）。

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参照群体，是个体在某种特定情境下作为行为指南而使用的群体。

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国际商务谈判中，群体效能与个体效能的关系是（）

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