物流培训方案编制时应把握的关键原则包括（）。
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关键成功要素法（CSF）是对企业运营的（）进行辨识，从而了解企业的信息需求，确定信息系统在企业中的位置。
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培训评估是企业培训的连续并且是长期的一项工作。
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一名合格的培训讲师首先应该是培训内容所属领域的优秀实践者。
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企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。
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针对业务基层人员的培训内容的特点是（）。
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针对中层管理人员的培训内容的特点是（）。
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（）的培训成果是可以衡量的。
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培训效果分析的目的是：（）。
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