多选题
A平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
C客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
正确答案
答案解析
略
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在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
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