简答题

分析说明题:请分析“宾客永远是对的吗?”

正确答案

当然不是,宾客也有错的时候。这只是酒店在处理与宾客的关系的时候,将“对”留给客人,“错”自己承担起来。目的就是要留住客人而不得罪客人。

答案解析

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