礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

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礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

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在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。

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礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

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礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

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谈判，就是具有相对独立或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别，为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。

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从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌。

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在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

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通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。

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