A工单处理及时率
B工单处理合格率
C发电及时率
D工单处理响应率
代维考核规范中月度现场检查考核项目中包含()。
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省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为()。
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代维考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的(),由()执行;年度考核占年度总代维费用的(),由()执行。
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如代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代维公司提出撤换地区负责人、工作站长和队员等要求,代维公司应无条件执行。
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省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项?()
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代维公司如果发现代维设备故障或收到有关设备故障的投诉,应立即做出反应,无特殊情况下技术人员在()小时内赶到现场进行抢修,分公司月度考核占年度考核比例为()。
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关于工单处理和资料录入/更新考核指标正确的有哪些
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为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表,“()”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制,通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪,该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。
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省公司应在代维合同中与代维公司对考核结果进行合同约定,把考核结果与代维费用核算和结算、()、年度准入资格等相挂钩。
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