为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。

目前尚不能由emos系统自动生成的报表有“（）”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表，它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。

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在月度/半年度汇总报表的基础上，emos系统还可按照代维小组、代维公司和代维业务分别自动生成（）和（）报表。

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工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。

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代维考核规范中月度工单指标考核（）。

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工单的回复方式有（）。

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传输线路任务工单月度处理合格率的基准值（）

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请详细说明分布系统（华为）断站的处理过程（包括工单的受理及回复）。

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请详细说明分布系统基站瞬断的处理过程（包括工单的受理及回复）。

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集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为

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