巡楼人员收到呼叫时，应在（）内到达指定位置。

发生突发时间时，按照快速反应原则，值班岗位人员应在（）分钟内到达现场。

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项目负责人在休息时，接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达现场。

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服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。

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按照《突发时间应急处理规程》，服务处接报心脏病急症病人在园区内晕厥时，在医务人员到达前应（）。

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消防主机报警时，消防中心必须呼叫其他相关岗位（）分钟内到到现场查看确警。

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游泳池开放期间，救生员应在开场前（）分钟到达游泳池。

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当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。

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电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥（）位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）。

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当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。

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