服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。

项目负责人在休息时，接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达现场。

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处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。

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超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。

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维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。

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当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。

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突发事件发生后，服务处应（）.

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按照《突发时间应急处理规程》，服务处接报心脏病急症病人在园区内晕厥时，在医务人员到达前应（）。

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突发事件由项目负责人统筹处理，小区发生意外停电意外时，以下处理不正确的是（）。

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服务处领导（或指定的负责人）在台风来到期间应该在（）值班，负责指挥抗台风及负责善后工作。

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