柜台内侧设有工作台，供总台人员使用，其台面高度为（）厘米，宽（）厘米。

总台的理想高度为（），柜台内侧有工作台，其台面高度为（），宽（）。

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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排（）担任。

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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排（）员工担任。

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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排客房部员工担任。

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非临柜工作人员因工作需要进入柜台内时，应征得营业场所（）批准，出具（），在有关人员陪同下，按要求登记后才能进入。

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营业场所保安员应协助做好营业场所临时调款、工作人员进入柜台、自助设备清装钞等（）工作；

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简述总台销售人员的销售艺术。

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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

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总台服务人员对客人要（），不要缩头缩脑或躲躲闪闪。

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