企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。

质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。

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对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。

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某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）

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通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异，（）有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析，可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止变化引起的问题，并促进持续改进。

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螺丝表面的处理方式有很多种代号﹐其中MC（）。ZK镀黑。NI镀镍.

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质量改进是通过（）实现的。

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为质量改进团队提供资源是（）的职责。

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质量改进的组织可以分为（）层次。

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质量改进的重要性在于（）。

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