多选题
A抓住问题的内部因素
B抓住问题的外部因素
C抓住问题的特征
D如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
正确答案
答案解析
略
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某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）
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质量改进是通过（）实现的。
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为质量改进团队提供资源是（）的职责。
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质量改进的组织可以分为（）层次。
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质量改进的重要性在于（）。
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对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。
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对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。
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企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。
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质量管理体系审核用于确定符合（），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
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