服务器故障排除需要收集的“故障信息”不包括（）。

下列不属于服务器故障排除需要收集的信息的是（）。

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在排除服务器故障时，“从基本到复杂”的原则不包括（）。

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在排除服务器故障时，“尽量恢复系统默认配置”的原则不包括（）。

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网络文档是硬件设备清单排除故障时需要查阅有关网络文档，下列（）文档不是正确的。

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故障处理过程有四个主要部分：（），追踪故障的根源，排除故障，记录故障的解决方法。

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在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是（）。

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对服务器故障排错可以在（）的条件下，交换（）的部件。

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网络故障的检查通常需要遵循一定的流程步骤，下列不正确的是（）。

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网络故障根据故障的不同（）可以划分为物理故障与逻辑故障

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