账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（）。

账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（）。

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账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和应收帐。

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应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。

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PMS系统中转哑帐账户中的应退未退是指离店客人（）款大于消费款。

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储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。绘制取款过程的DFD。

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账户的状态包括未开帐户、开帐帐户、结帐帐户和（）。

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账户的状态包括未开帐户、开账账户、结账帐户和锁帐帐户。

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某储蓄所取款业务过程如下：储户填写取款单后同存折交给业务人员，业务人员经查验储户帐，将不合格单据退回储户，合格单据进行取款处理。处理时要修改储户帐和现金帐，并将取款单存底，最后将存折，打印的利息单和现金交给储户。画出取款业务数据流程图，业务中包括了哪些数据流和数据存储？储户帐应包含哪些数据项？

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前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。

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