论述说明国际饭店类型的划分及各类饭店的地理位置。

论述说明划分饭店等级的原则。

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国际上根据饭店客房数量划分饭店的类型，一般小饭店的客房数量是（）。

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论述饭店人员培训分几种类型。

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我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。

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国家星级标准规定四至五星级饭店客房使用的地巾尺寸为（），重量为（）。

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旅游饭店星级划分与评定的规定中，关于四星级酒店微型酒吧及饮用水提供的内容，说法正确的是（）。

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论述语言艺术在饭店服务中的作用。

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论述饭店形象设计可以选择的公共关系模式。

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论述饭店企业形象设计中理念识别系统的含义。

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