单选题

受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。

A咨询

B全程

C具体

答案解析

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  • 现场勘查前,勘查人员应预先了解待()地点的现场供电条件,与客户预约现场勘查时间,组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户,应查阅客户用电档案,记录客户信息;历次变更用电情况等资料。

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  • 现场勘查时,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定()方案。

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  • 受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

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  • 供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后,应及时组织开展中间检查。现场检查时,应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求,检查施工工艺、建设用材、设备()等项目,并记录检查情况。对检查中发现的问题,应以《受电工程缺陷整改通知单》的形式一次性通知客户整改。

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  • 业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。

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  • 某大工业用电户,受电设备为500kV·A变压器2台。某月该用户进行设备检修,申请将1台变压器暂停12天,此变更用电业务受理后,该用电户应按()kV·A容量交纳基本电费。

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  • 现场勘查,提出初步供电方案的内容之一是,计量方案应包括计量点设置,电能计量装置配置()及接线方式、计量方式、用电信息采集终端安装方案。

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  • 《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。

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  • 受电工程设计审核时限,自受理申请之日起,低压供电客户不超过()个工作日,高压供电客户不超过()个工作日。未在规定时限内完成的,应及时向客户做好沟通解释工作。

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