简述沟通的内涵。

简述群体沟通与团队沟通的差异。

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简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

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请简述管理沟通的作用？

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简述跨文化沟通障碍的因素。

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简述管理沟通的基本策略。

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简述语气在书面沟通中的重要性。

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横向沟通中最常用的沟通形式是（）。

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根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。

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试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。

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