通过（）了解品牌对消费者传达的重点信息所在，品牌形象与品牌利益点的历史流变。

（）是指营销者将有关企业及产品（品牌）的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买企业的产品，以达到扩大销售的目的。

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通过对（）的调查，了解品牌目前所处的状况以及品牌发展与销售成长时间的关系，确定品牌所处的生命阶段。

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罗吉斯总结归纳出消费者接受新产品的程序中的了解是消费者获得产品信息的开始阶段。消费者由不知道新产品，到通过广告、技术资料、说明书、别人的传播等渠道对产品有了一般性的了解，但所了解的情报还不够系统。

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品牌名称向利益相关者传达着重要的品牌信息，是（）的资产。挑选品牌名称应注意把握的基本原则：一是关注消费习惯、考虑周全；二是（）；三是（）。

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（）指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，或对产品和产品品牌的选择有了一些基本的评价标准，但还没有形成对某些品牌的偏好，还要进一步收集信息，以便在不同品牌间作出理想的选择。

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品牌形象是兼具内涵与外在的综合性反映，而一个品牌要想在消费者心中树立起一个稳固的地位和印象，必须首先在视觉上给予消费者以冲击，然后由外到内逐步传达品牌信息。

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在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了（）。

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广告信息主要由直接信息和间接信息两大部分构成。直接信息是指用通用符号所传达的广告信息，它是广告主题内容的重点。下列哪些属于直接信息。（）

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产品定位，按照定位策略，通过定位的分析、决策和传播过程直接传达给消费者，旨在确立产品在消费者心目中的与众不同的地位的信息。

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