《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为（）。
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《铁路客运运价规则》规定，对自行车每辆的规定计价重量为（）。
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《铁路客运运价规则》规定，对助力自行车规定计价重量为每辆（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么？
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铁路运输企业异地售票收费标准是什么？
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全国的行车时刻是怎样规定的？
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对于铁路来说，铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。
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“全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。
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《铁路技术管理规程》规定，全国各线列车运行方向，以（）的规定为准。
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