A行业的基本特征
B行业的宏观环境及发展趋势
C行业价值链分析
D行业微观环境及发展趋势
客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。
单选题查看答案
客户服务的微观环境包括行业性质和能力、竞争状况和（）等。
客户服务的宏观环境不包括（）。
客户服务的微观环境包括（）。
多选题查看答案
客户服务的宏观环境要素包括哪些？
简答题查看答案
客户服务的微观环境分析主要包括哪些？
客户服务的内部环境包括（）。
客户服务的宏观环境要素包括（）
客户服务的经济环境主要包括（）。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
