在大型商场、超市接待顾客退货时，无礼、不当的服务有哪些（）
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旅游团在观看娱乐节目时对地陪的服务要求有哪些？
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导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。
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读者服务统计有哪些主要作用？
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在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。
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《宁夏旅游条例》规定旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订书面合同，约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。旅游活动中的自费项目和旅游者有特殊需求的怎么办？
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导游服务是旅游服务的核心和纽带，各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现在（）等方面。
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物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题有哪些？
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在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题？
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