简答题

某物业管理公司新来的小马,要建立物业日常管理信息档案资料,他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料?

正确答案

日常管理信息包括:
1)业主、租户变动、更换情况;
2)各部门工作规范,管理制度;
3)各部门工作记录;
4)大、中、小修记录;
5)维修承包合同及预决算;
6)保安、清洁、绿化承包合同等资料;
7)用户来往信件、投诉及处理资料;
8)年度工作计划、总结、报告;
9)人事档案;
10)保险资料;
11)法律法规文件;
12)财务报表、工资报表、管理费、租金收交凭证等资料。

答案解析

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