《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是:()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
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