多选题
A及时向上级及监管部门报告
B对突发事件涉及理财产品的问题或投诉优先受理、快速处臵、明确答复，防止激化群众情绪
C根据突发事件所涉及理财产品特点，设计提前赎回、延期或其他方案供投资者选择
D针对突发事件所涉及的理财产品及客户，做好后续衔接产品的及时供应或补偿，确保分支机构有对应的服务支持手段
正确答案
答案解析
略
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