判断题

“客户是上帝”是商界的至理名言。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。

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  • 不是所有的客户都是上帝,把资源平均消耗在每个客户上并不经济。

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  • 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显要相对复杂的多,社会目标、无形目标和长远目标等具有更根本的意义。

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