牢骚带有很强的情绪色彩，舆论是没有情绪色彩的。
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权威解决法是仲裁的一种特殊形式。
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以下不属于牢骚的特点的是（）
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以下哪一项不属于牢骚的特点（）
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集中型是戴维斯提出的四种正式群体交往模式中的一种。
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错误归因治疗属于认知治疗的一种。
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偶然型是戴维斯提出的四种非正式群体交往模式中的一种。
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舆论对个人、群体和社会的积极影响主要是具有（）、（）和协调作用。
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人际冲突有两种主要的形式，一种是（）冲突，另一种是（）冲突
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