简答题

简述墓地管理的基本原则。

正确答案

1、客户自治与专业管理相结合的原则,(1.客户自治管理;2.专业化管理:专门的组织机构、管理人员、专业设备、管理制度);
2、行业管理与属地管理相结合原则;
3、统一管理与综合服务的原则,这是目的管理的基本特性和要求(统一管理(管理一体化、服务一体化、协调一体化)、综合服务:这是墓地管理的基本属性,目的管理的综合服务既要达到一般服务业的要求,又有其自身的特殊要求,主要体现三方面:高效优质、以人为本、个性化服务)

答案解析

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