简答题

关键成功因素法的主要步骤是哪些?

正确答案

(1)了解企业及信息系统的战略目标;
(2)识别影响战略目标的所有成功要素;
(3)确定关键成功要素;
(4)识别性能指标和标准。

答案解析

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