客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
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企业组织结构的形式主要有哪几种？各有何特点？
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管理案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？
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简述企业决策过程的主要步骤。
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企业的总体战略主要有哪三种类型？
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企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
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以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件？ （）
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案例撰写内容主要包括哪几个要点？
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案例分析方法主要有哪几种？
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