“小质量”观把质量视为（）。
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下列质量观念中，属于“大质量”观的是（）。
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“大质量”观的质量评价主要基于（）。
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质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（）
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下列属于大质量观的是（）
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大质量”观所涵盖的产业（）。
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JIT生产方式下，只维持很小的库存，任何供应问题都可能引起整个生产过程中断，因此准时生产要将检验到货质量视为头等大事。
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客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。
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示范合同文本规定以下项目视为变更（）
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