A双重问题
B关联性问题
C导向性问题
D尖锐问题
E封闭式问题
在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如:()
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在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,试举出三种不恰当问题的类型。
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在倾听过程中,访谈者要运用多种方式对受访者做出回应,以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想,来()对方的说法。
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()是访谈的灵魂,访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发访谈者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。
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以下方法在客户访谈中应避免()。
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访谈过程中应当注意不要偏离主题,一旦发现客户已经跑题很远,应当怎样做?
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恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,()的赞美将对访谈起到推进效果。
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恰当的、有根据的()不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现。特别是面对初次接触的访谈对象,适时、适度的()将对访谈起到推进效果。
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在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。
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