在访谈过程中，一旦发现客户已经偏离主题，可以通过（）将客户的思路带回到主题中。
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应当尽可能避免出现任何偏离工艺规程或操作规程的偏差。一旦出现偏差，应当按照（）执行。
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一般来讲，访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥，（）式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。
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访谈开始时，不要将访谈目的告知被访者，以便对方能够透露更多信息。
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访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种，尽量不要采取电话访谈方式，因为会导致获取信息量不足。
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在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，例如：（）
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在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者，以下哪些问题属于不恰当的问题？（）
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在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，试举出三种不恰当问题的类型。
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凡在施工过程中存在影响工程质量与工程进度的作法以及不符合工艺要求之处，一旦发现，除应通知电气班长立即改正外，还应以书面形式下发（），以此作为告戒的依据。
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