银行保险客户服务是指银行保险业务（）在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。

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银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源、网点资源和品牌优势，开展保险业务。

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银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源和品牌优势，开展保险业务。以下保险公司中，属于银行系保险公司的是（）。①农银人寿②工银安盛③中邮人寿④建信人寿

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银行保险作为一种新的金融服务和金融现象，对银行保险含义的理解也多种多样。银行保险可以定义为：银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式。

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压力测试是指对银行保险业务中突发小概率事件等极端不利情况可能对银行或保险公司造成的潜在损失进行估算。

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为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

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2015年2月5日，丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后，商业银行与保险公司要加强业务衔接，建立完善的银行保险客户服务制度和流程，加强工作协同，共同做好客户服务。这是银行保险客户服务（）的体现。

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保险公司的业务经营范围需要在限定的原则下进行，其中禁止保险兼营原则主要是指商业银行不能在委托代理合同的范围外经营保险业务。

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在我国银行保险发展过程中，拥有网点、客户等资源的银行处于有利地位，保险公司不得不依附于银行开展保险业务。银行也更愿意选择与能提供高佣金的保险公司合作，这种合作对保险公司经营成本的影响是（）。

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