银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。

银行保险作为一种新的金融服务和金融现象，对银行保险含义的理解也多种多样。银行保险可以定义为：银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式。

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为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

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银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源、网点资源和品牌优势，开展保险业务。

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在我国银行保险发展过程中，拥有网点、客户等资源的银行处于有利地位，保险公司不得不依附于银行开展保险业务。银行也更愿意选择与能提供高佣金的保险公司合作，这种合作对保险公司经营成本的影响是（）。

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加强银行保险专职人员和客户经理的培训力度是银行保险业务经营的重要环节。其中对非银行金融机构的培训内容主要包括（）。 ①保险法律法规 ②职业道德和诚信教育 ③保险理论及实务 ④营销理论及实务

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2015年2月5日，丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后，商业银行与保险公司要加强业务衔接，建立完善的银行保险客户服务制度和流程，加强工作协同，共同做好客户服务。这是银行保险客户服务（）的体现。

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银保业务是商业银行中间业务的重要组成部分，是重要的中间业务收入来源。其业务合作意义有（）。 ①发展银行保险业务有利于保持商业银行客户群的相对稳定 ②发展银行保险业务有利于商业银行培养新的利润增长点 ③发展银行保险业务符合金融资产管理的未来走势 ④发展银行保险业务有助于构架全功能型金融集团

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银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源和品牌优势，开展保险业务。以下保险公司中，属于银行系保险公司的是（）。①农银人寿②工银安盛③中邮人寿④建信人寿

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银行保险业务是商业银行业务的组成部分，其对银行发展的促进作用主要表现在（）。 ①降低银行的资产负债率 ②稳定客户群 ③培养新的利润增长点 ④提供综合化服务

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