简答题

如何判断鲁通卡是否在站已经扣款?

正确答案

收费员按操作流程查询出鲁通卡卡内消费流水后,可以根据交易时间、交易金额和所属收费站来判断该鲁通卡是否扣款成功,先看卡的“通行状态”,再看卡的消费记录。

答案解析

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  • 鲁通卡是否应经扣款,可以看ETC车道通行记录,若无本车通过记录则说明未扣款,若有则说明已扣款。

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  • 鲁通卡扣款后无法进行修改。在出现争议时,需要给司机开(),由司机持此()到客服进行()。

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  • 出口车道发生判错车型的情况,如果已经确认了收费,应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改,而()由于已经在卡上进行了扣款,因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况,请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。

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  • 鲁通卡是一种符合()的CPU卡,委托()发行和管理。鲁通卡分为()、()、()卡。

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  • 出口收费业务,收费员对于换卡车辆持有鲁通卡的,可以刷鲁通卡支付通行费。

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