名词解析

旅行社售后服务

正确答案

是以老顾客为主要对象,解决客人遇到的问题,并通过富有人情味的服务和关系营销打动旅游者,建立与旅行社良好关系,在旅游者行程结束后,主动与客人联络,促其重复购买的一种服务方式。

答案解析

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